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        退換貨服務

        Aixi品牌商品
        Aixi自有品牌的普通商品自實際收貨之日起7天內,可為客戶提供退換貨服務(外包裝袋完好無損,不影響二次銷售);如果您收到的產品存在質量問題,請您把您收到的產品拍成照片,發送給在線客服人員,并在其中注明訂單號和質量問題原因,我們為您核實后會給您做相應的退換貨處理。


        定制商品
        定制商品屬印刷品,定稿之后一經生產,無質量問題不參與退換貨。


        鑒于產品的特殊性,特作以下說明:
        1、不能以熒幕或噴墨稿的顏色來要求成品的印刷色,稿件制作時必須依據CMYK的百分比來決定制作填色,如顏色要求嚴格的請用潘通色卡(PANTONE)標注色值來定稿。


        2、由于訂單量小,屬于拼板印刷,同一稿件在不同印刷時(墨量的控制每次都會有所不同),色彩都會有些差均,在線通過光學密度計進行校準,色差度在±10%范圍是屬于正常,非質量問題范疇。


        3、數碼印刷以及小單定制的特性決定了訂單與實際生產達成會有差異,故公司對訂單數量偏差制定以下要求:
        1)15-100斤范圍內的允許偏差為5%,低于訂單5%的用公司自有的Aixi品牌補足訂單;
        2)100-500斤范圍內的允許偏差為3%,低于訂單3%的用公司自有的Aixi品牌補足訂單;
        3)500斤以上的范圍內的允許偏差2%,低于訂單2%的用公司自有的Aixi品牌補足訂單。



        以下情況不予辦理退換貨:
        1)任何非由本網站出售的商品,不予辦理退換貨;
        2)任何已使用商品,不予辦理退換貨,但有質量問題除外;
        3)密封產品原包裝已打開或破損,不予辦理退換貨;
        4)任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品,不予辦理退換貨;
        5)以到付、平郵、掛號信方式退回商品,不予辦理退換貨。
        6)定制商品屬印刷品,定稿之后一經生產,無質量問題不參與退換貨。


        后臺退換貨原因:
        1、 已發貨的且收到貨物的退款原因有:
        1)7天無理由退換貨;

        2)退運費;

        3)商品瑕疵 ;

        4)質量問題 ;

        5)顏色/尺寸/參數不符 ;

        6)少件/漏發 ;

        7)收到商品時有劃痕或破損 ;

        8)假冒品牌;

        9)未按約定時間發貨;

        10)發票問題;
        2、已發貨未收到貨的退款原因有:
        1)空包裹;

        2)未按約定時間發貨;

        3)快遞/物流一直未送到;

        4)快遞/物流無跟蹤記錄;
        3、未發貨退款的原因有:
        1)多拍/拍錯/不想要;


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