物流配送:
一、物流方式+時效
港、澳、臺及海外暫不支持包郵配送
偏遠地區——新疆、西藏、寧夏、青海、內蒙古、海南、甘肅不支持包郵。
1、公司目前支持多種配送方式:普通快遞、第三方物流、加急服務等。
普通快遞:目前支持的普通快遞有,中通速遞、申通快遞。
普通快遞時效:出貨當天寄出,預計2-4天左右送達。
第三方物流:根據訂單地址選擇物流:德邦、中聯、興華等。
第三方物流時效:出貨當天即寄出,預計2-5天送達。
加急服務:加急訂單支持順豐快遞服務,需要按照順豐官網快遞收費標準收費。
加急服務時效:出貨當天即寄出,全國大部分地區隔日達。
二、訂單拆分
訂單在什么情況下需要拆分發貨?
由于每個包裝箱承重有限,為避免在運送途中,包裝箱太重引起破損,訂單重量大于15kg以上,分多個小包裹發貨。
三、商品驗貨與簽收
1、訂單送達時,您可以當場驗收,如發現外包裝箱出現破損可當場聯系綠愛客服,如箱內產品數量缺少貨破損,可當場拒收。如您收下貨物后,發現質量問題,可以聯系綠愛客服中心為您辦理退換貨業務。
2、訂單送達時,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損等情況,請您當場辦理整單商品拒收。若訂單中含有特惠品,請一并退回。如您在訂購時選擇了“需要發票”,請仔細檢查發票是否隨商品一起送到,如未收到發票,請聯系綠愛客服中心補開。